ENGLISH | 聯系我們 | 網站地圖 | 法律聲明  
海關機構人員辦理數字證書業務指南
為方便各海關機構工作人員辦理數字證書(電子密鑰)業務,確保海關電子申報業務正常有序地進行,現對數字證書業務辦理流程進行了完善,簡化了部分操作步驟。請各海關機構人員了解相關辦理流程,并按要求進行數字證書業務的辦理。
    全國海關機構工作人員(除廣東和深圳海關機構外)辦理有關數字證書業務(如證書申請、延期、補發、解鎖等業務),均按以下流程辦理;廣東和深圳海關機構直接撥打當地客服電話辦理即可。
一、辦理基本要求
(一) 申請方基本要求
1、請申請方按實際業務需要進行申請,避免重復申請;
2、請申請方對申請信息進行審核,確保申請信息準確、完整;
3、請申請方對已申請的數字證書/電子密鑰請妥善保管;
4、申請方按受理方提供的受理方式進行業務申請,即證書專用郵
箱“ciqkey@itownet.cn”或全國統一服務熱線
4006109933”(5*8小時)。
(二) 受理方基本要求
1、受理方僅受理申請方指定的人員提供的申請信息(各海關指定人員或指
定的信箱發出的申請);
2、受理方必須對申請方相關信息進行核對,并將有誤信息及時反饋申請
方,避免業務受理延遲;
3、受理方在信息核對無誤后兩個工作日內完成證書業務的受理;
4、受理方及時受理申請方受理過程中的相關疑問和咨詢。
二、 數字證書辦理
(一) 數字證書申請/數字證書補發
業務解釋:申請是指從未辦理過數字證書,屬首次辦理;補發是指證書 丟失、損壞后補辦。
辦理流程:
1、發送郵件至“證書專用郵箱”即ciqkey@itownet.cn,【郵件主題標明“XX海關數字證書申請/補發】;
郵件內容直接提供信息:申請人員的身份證號碼和姓名、郵政信息
  (機構名稱、地址、郵編、聯系人、電話)
填寫《海關機構人員數字證書業務申請表》(表格見附件一)
  發送至“證書專用郵箱”即可。
2、查收EMS快遞
(收到您郵件2個工作日內,以EMS快遞方式郵寄至您指定的地址)
相關問題:
申請后如何安裝使用?
 
 
(三) 數字證書解鎖
業務解釋:如您忘記數字證書口令或者連續多次輸入錯誤口令將導致數
字證書鎖死。
辦理流程:
1、郵寄您的證書至以下地址;
【信件或快件中請標明“XX海關數字證書解鎖”】
郵寄地址   北京市南四環西路188號總部基地十一區25號樓
郵    編   100070
服務熱線   400-610-9933 (5*8小時)
收 件 人   客服中心
2、隨附您的郵政信息(所屬機構名稱、地址、郵編、聯系人、電話);
4、查收順豐快遞(收到您郵件2個工作日內,以順豐快遞方式郵寄至您指定的地址)。
(二) 數字證書延期/數字證書變更
業務解釋:延期是指證書有效期已過,需要延期;變更是指變更證書名字/身份證號/所屬機構等信息。
辦理流程:
1、發送郵件至“證書專用郵箱”即ciqkey@itownet.cn,
【郵件主題標明“XX海關數字證書延期/變更】;
郵件內容直接提供信息:申請人員的身份證號碼和姓名、申請人的
  E-mail地址;
填寫《海關機構人員數字證書業務申請表》(表格見附件一)
  發送至“證書專用郵箱”即可。
2、查收您的電子郵件;
3、按照郵件內容進行證書下載
相關問題:
如何遠程下載證書?
 

 
 
(四) 其他地區辦理方法
    廣東、深圳海關機構,如需辦理數字證書業務,請撥打當地客服電話,各地區詳細地址如下:
地區 郵寄地址 電話 傳真
深圳 深圳市福田區天安數碼時代 大廈主樓1210、1211室(郵編:518048) 0755-33360518 0755-83476748
廣州 廣州市黃埔區創業路17號10樓(郵編:510730) 020-82086880-831
020-82086880-844
 
附件下載:
附件一《海關機構人員數字證書業務申請表》
 
全國統一客戶服務電話 400-665-9988
北京信城通數碼科技有限公司 010-63702288
上海信城通數碼科技有限公司
廣州信城通數碼科技有限公司 020-38477555
深圳信城通數碼科技有限公司 0755-23952999
Copyright © 2001 - 2008
與我們聯系:webmaster@itownet.cn  
京ICP證010524號
快乐8登录网址